Questão 1 de 5Atividades primárias e de apoio da logísticafácil
A organização clássica das atividades logísticas separa aquelas que existem em praticamente toda operação e concentram a maior parte do custo total daquelas que lhes dão suporte. Segundo essa divisão, são atividades primárias da logística:
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Resposta: A. Transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos são exatamente as três atividades primárias.
O Capítulo 1.1 apresenta a divisão tradicional das atividades logísticas em dois grupos, definidos pela contribuição de cada atividade para o custo total e para o nível de serviço.
As atividades primárias são apenas três: transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos. Elas existem em praticamente qualquer operação logística e respondem pela maior parte do custo. O transporte costuma ser a maior parcela isolada; a manutenção de estoques imobiliza capital para desacoplar o ritmo de quem fornece do ritmo de quem consome; e o processamento de pedidos, embora barato, é a atividade que dispara todo o ciclo e define o tempo de resposta.
As atividades de apoio são seis: armazenagem, manuseio (movimentação) de materiais, embalagem de proteção, obtenção (compras/suprimento), programação do produto e manutenção de informação. Elas dão suporte às primárias, mas não estão presentes com a mesma intensidade em toda operação.
A armadilha da questão é a proximidade entre pares que parecem sinônimos. 'Manutenção de estoques' é primária, mas 'armazenagem' é de apoio: a primeira trata da decisão de quanto material manter disponível; a segunda, do espaço físico e do controle de guarda. Do mesmo modo, 'transportes' é primária, enquanto 'manuseio de materiais' — a movimentação interna — é de apoio. Vale ainda lembrar o alerta do capítulo: logística não é transporte. O transporte é uma das atividades primárias, geralmente a mais cara, mas a logística inclui estoques, armazenagem, processamento de pedidos, embalagem, compras e informação.
Por que as outras estão erradas
- BErrada porque inclui armazenagem e embalagem de proteção, que são atividades de apoio; só transportes é primária.
- CErrada porque obtenção (suprimento) e manutenção de informação são atividades de apoio; só manutenção de estoques é primária.
- DErrada porque manuseio de materiais e programação do produto são atividades de apoio; só processamento de pedidos é primária.
- EErrada porque as três — armazenagem, manuseio de materiais e obtenção — são atividades de apoio, sem nenhuma primária no conjunto.
Onde está no Dossiê: Capítulo 1.1 · Atividades primárias e de apoio da logística